DERECHO Y DEFENSA

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales recogidos a través del sitio derechoydefensa.cl, el Portal Clientes, WhatsApp, teléfono, agendamiento en línea y al prestar nuestros servicios jurídicos.

1. Responsable del tratamiento

Servicios Profesionales Bravo y Cabrera Ltda., RUT 77.216.771-7, que opera bajo el nombre Derecho y Defensa, con domicilio en Almagro 116, Oficina 4, Los Ángeles, Región del Biobío, es responsable del tratamiento de sus datos personales (en adelante, “el Estudio”). Para consultas sobre esta política o sobre sus datos, escriba a camilobravoabogado@gmail.com.

Esta política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos personales, en su texto modificado por la Ley N.º 21.719.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, RUT, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Asunto legal: hechos, documentos y antecedentes que usted entrega, además de los datos de otras personas involucradas, como contrapartes, familiares o testigos.
• Datos sensibles y categorías especiales: salud, situación familiar, datos de niños, niñas y adolescentes y antecedentes penales o de infracciones, solo cuando el asunto lo exige.
• Pagos: montos, abonos e historial de pagos.
• Acceso al Portal Clientes: usuario, credenciales y registros de ingreso.
• Navegación: dirección IP, navegador y páginas visitadas, si se usan herramientas de medición.

3. Para qué usamos los datos

• Responder consultas y agendar asesorías, con el consentimiento del titular.
• Prestar el servicio jurídico encargado, incluido el estudio del caso, la redacción de escritos y la representación judicial, para ejecutar el contrato de servicios.
• Tratar datos sensibles o penales del asunto para ejercer o defender derechos ante tribunales y con consentimiento expreso cuando corresponda.
• Operar el Portal Clientes para el seguimiento de causas, documentos y pagos como parte del servicio contratado.
• Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.
• Proteger la seguridad del portal y del sitio conforme a nuestro interés legítimo.

No usamos sus datos para enviar publicidad ni los vendemos o cedemos con fines comerciales.

4. Secreto profesional

La información que usted entrega al Estudio está amparada por el secreto profesional del abogado. Solo los abogados y el personal que trabaja en su asunto acceden a ella y están obligados a guardar reserva.

5. Con quién compartimos sus datos

• Tribunales, organismos públicos y contrapartes, solo en la medida que lo exija la tramitación de su asunto.
• Abogados colaboradores o estudios asociados, cuando el caso lo requiera y con su conocimiento.
• Proveedores tecnológicos que actúan por encargo del Estudio y bajo deber de confidencialidad: Vercel y Supabase (alojamiento y base de datos del Portal Clientes); Calendly (agendamiento); Google Meet y Zoom (videollamadas); WhatsApp, de Meta (mensajería); Anthropic (herramientas de inteligencia artificial para apoyar la redacción); proveedores de pago en línea; y Vercel (alojamiento del sitio web).

Cuando usamos herramientas de inteligencia artificial, un abogado revisa siempre el resultado. No se toman decisiones sobre usted de forma automatizada.

6. Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos se exigen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales de confidencialidad y seguridad, conforme a la normativa aplicable.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no derivan en un encargo: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Expedientes de clientes: durante el encargo y hasta 5 años después de su término, para atender eventuales responsabilidades profesionales.
• Documentos tributarios: durante el plazo legal de 6 años.

Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, como credenciales personales para acceder al portal, conexión cifrada (HTTPS), control de acceso por cliente y respaldo periódico. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la comunicaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a usted.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, oposición a determinados tratamientos, portabilidad o bloqueo temporal. También puede retirar su consentimiento, sin afectar los tratamientos realizados previamente.

Para ejercerlos, escriba a camilobravoabogado@gmail.com, indicando su nombre, RUT, el derecho que ejerce y un medio de contacto. Responderemos dentro del plazo legal. Algunos datos de expedientes pueden no ser suprimibles mientras exista una obligación legal o profesional de conservarlos; en ese caso se lo explicaremos.

Si su solicitud es rechazada o no recibe respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Cookies

El sitio público de Derecho y Defensa no incorpora herramientas de medición como Google Analytics o Meta Pixel. El Portal Clientes funciona en una plataforma externa; allí pueden utilizarse cookies técnicas necesarias para operar el servicio y mantener su sesión.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de sus datos, escriba a camilobravoabogado@gmail.com.